Ramadhon, Mohammad Ahasanul, Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Muhammadiyah Gresik, Indonesia

• Vol 25 No 2 (2021) - Articles
  Evaluasi Servqual Menggunakan Metode IPA dan Analisis GAP di Departemen X (Studi Kasus: PT. X)
  Abstract  pp. 98-104